Wir suchen DICH -
Werde ein Teil unseres Teams

Technischer Support 
– 2nd-Level

(m/w/d)

Die dSign Systems GmbH steht für Systembetreuung, EDV-Service, Webdesign und Printmedien aus Schmalkalden. Im Februar 2021 begann die Entwicklung unserer Onlineplattform TaskCards.
Seitdem hat sich die Plattform stetig weiterentwickelt – und genau hierfür suchen wir dich!

Dein Profil:

  • abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / im IT-Bereich oder
  • Studium im Bereich der Informatik oder
  • ähnliche Qualifikationen
  • Motivation zur permanenten Weiterbildung und Offenheit gegenüber neuen Lösungen
  • fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse- und behebung
  • Kommunikationsstärke
  • wünschenswert ist Berufserfahrung im Bereich des technischen 2nd-Level-Supports
  • sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch
  • gute Sprachkenntnisse in Englisch

Deine Aufgaben:

  • schriftliche und telefonische Betreuung von Kunden
  • Durchführung von Fehleranalysen und -behebungen
  • Pflege von Wissensdatenbanken für wiederkehrende Probleme
  • Unterstützung des 1st-Level-Supports bei der Analyse und Lösung von Kundenanfragen
  • Schnittstelle zwischen 1st-Level-Support und Entwicklungsabteilung
  • Systemadministration: Linux
  • IT-Automatisierung: Ansible
  • Konfiguration: Webserver / Reverse-Proxy
  • Administration: relationale Datenbanken
  • Einrichtung: SSO-Schnittstellen

Wir bieten:

  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Offenheit, Toleranz und gegenseitigen Respekt
  • flache Hierarchien und Transparenz
  • autonome und selbstorganisierte Arbeitsweise in agilen Teams
  • Home-Office Möglichkeiten
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Fahrrad-Leasing mit Jobrad

Du hast Interesse?

Dann sende dein Anschreiben und deinen Lebenslauf an jobs@taskcards.app

 

Agentur für Arbeit: arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail

Thüringer Agentur für Fachkräftegewinnung: thaff-thueringen.de/Stellenangebote/technischer-support-im-2nd-level

TaskCards ist universell einsetzbar für jede Art von Bildungseinrichtung (Schulen, Kindergärten, Universitäten, usw.), für Firmen zur Mitarbeiterorganisation, als Pinnwand für Vereine, für private Blogs, als Veranstaltungskalender, für außerschulische Projekte und vieles Weitere.