Wir suchen DICH -
Werde ein Teil unseres Teams

IT-Kundenbetreuer / 
1st-Level-Support (m/w/d)

Die dSign Systems GmbH steht für Systembetreuung, EDV-Service, Webdesign und Printmedien aus Schmalkalden. Im Februar 2021 begann die Entwicklung unserer Onlineplattform TaskCards.
Seitdem hat sich die Plattform stetig weiterentwickelt – und genau hierfür suchen wir DICH!

Wir bieten dir:

  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Beschäftigung in Voll- oder Teilzeit
  • Offenheit, Toleranz und gegenseitigen Respekt
  • flache Hierarchien und Transparenz
  • autonome und selbstorganisierte Arbeitsweise in agilen Teams
  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Dein Profil:

  • Kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in der IT oder
  • erste Berufserfahrung im Support sowie Kundenbetreuung oder
  • ähnliche Qualifikation
  • Du bist souverän und schlagfertig im Umgang mit Menschen und hast eine gute sprachliche Ausdrucksweise im Kundenkontakt
  • Herausforderungen meisterst Du eigenständig und kreativ, dabei bist Du teamfähig und serviceorientiert
  • Du bist bereit, neue Dinge auszuprobieren und beteiligst Dich mit Deinen kreativen Ideen an der Weiterentwicklung des Produkts
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Deine Aufgaben:

  • Annahme, Qualifizierung und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon oder Ticketsystem
  • Beratung der Kund:innen zum Produkt, Lizenzmodell und Nutzungsmöglichkeiten
  • Überwachung und Steuerung interner Serviceprozesse

Du hast Interesse?

Dann sende Deine Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) an jobs@taskcards.app

TaskCards ist universell einsetzbar für jede Art von Bildungseinrichtung (Schulen, Kindergärten, Universitäten, usw.), für Firmen zur Mitarbeiterorganisation, als Pinnwand für Vereine, für private Blogs, als Veranstaltungskalender, für außerschulische Projekte und vieles Weitere.